Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je RoboTech, Stari grad 15C, 2321 Makole, Slovenija (v nadaljevanju: mi ali upravljavec). Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas lahko dosežete na naslovu info@robotech.si.
Kateri osebni podatki se zbirajo
Pri oddaji naročila ali vzpostavitvi stika z nami zbiramo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek oziroma ime kontaktne osebe;
- e-poštni naslov;
- telefonsko številko (neobvezno);
- naslov za dostavo (ulica, poštna številka, kraj, država);
- za šolska naročila: naziv šole ali ustanove, davčno številko in številko naročilnice;
- podatke o naročenih izdelkih in vrednosti naročila;
- podatke o plačilu (pri spletnem plačilu jih obdeluje ponudnik Stripe; mi jih ne shranjujemo).
Namen in pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:
- Izpolnitev naročila in dostava blaga — pravna podlaga: člen 6(1)(b) Uredbe GDPR (izvršitev pogodbe);
- Pošiljanje potrdil, obvestil in računov — pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR;
- Izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti — pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR (zakonska obveznost);
- Komunikacija v zvezi z naročilom ali reklamacijo — pravna podlaga: člen 6(1)(b) GDPR.
Vaših podatkov ne uporabljamo za profiliranje, ciljano oglaševanje ali kakršnokoli avtomatizirano odločanje.
Hramba osebnih podatkov
Podatke, ki so del računovodske in davčne dokumentacije, hranimo deset (10) let v skladu z Zakonom o davčnem postopku in Zakonom o gospodarskih družbah. Po izteku tega roka se podatki varno izbrišejo. Podatki, ki niso del zakonsko zahtevane dokumentacije, se izbrišejo najpozneje v dvanajstih (12) mesecih po zaključku poslovnega razmerja.
Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaše osebne podatke posredujemo le:
- dostavnim partnerjem (npr. Pošta Slovenije, kurirske službe) — izključno v obsegu, ki je potreben za dostavo blaga;
- ponudniku plačilnih storitev Stripe — za varno obdelavo spletnih plačil;
- ponudniku e-poštnih storitev — za pošiljanje transakcijskih sporočil.
Vsi obdelovalci so zavezani k spoštovanju zaupnosti podatkov in varnostnih standardov v skladu z GDPR. Podatkov ne prodajamo in ne posredujemo tretjim osebam za tržne namene.
Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov in pridobitve njihove kopije;
- popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
- izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«), kadar za njihovo obdelavo ni več pravne podlage;
- omejitve obdelave v primerih, določenih z zakonom;
- prenosljivosti podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki;
- ugovora obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitih interesih upravljavca.
Zahtevke za uveljavljanje pravic pošljite na info@robotech.si. Na vaš zahtevek bomo odgovorili v tridesetih (30) dneh. Če menite, da kršimo vaše pravice, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
Varnost podatkov
Spletna stran za prenos podatkov uporablja protokol HTTPS z veljavnim SSL-certifikatom. Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene osebe in ponudnike storitev, ki so vezani s pogodbo o zaupnosti.